Six nouvelles compétences essentielles pour le métier de relationniste
Chaque métier exige des compétences essentielles. Bien sûr, le métier de relationniste n’échappe pas à la règle. Cependant, la rapidité avec laquelle l’industrie évolue...
La créativité n’a pas d’âge
Quoique le chercheur suédois Hector Zenil de l’institut Karolinska, à Stockholm, prétende que « l’âge auquel le cerveau humain est le plus à même de...
Est-ce que votre image suit le rythme?
Vous êtes dans les affaires depuis un certain temps? Votre clientèle est-elle la même qu’à vos débuts? Offrez-vous les mêmes produits et services? Une...
Nouvelle édition de Stratégies PME : une occasion en or pour les experts œuvrant auprès des petites et moyennes entreprises
Même à un peu plus de sept mois de la 8e édition de Stratégies PME, le nombre d’emplacements pour les espaces-conseils fond comme neige...
Utilisez votre base de données pour faire du marketing B2B
Le marketing en entreprise a beaucoup évolué au cours des dernières décennies et plusieurs entreprises ont maintenant leur propre département dédié uniquement à cette...
Ça ne change pas le monde, sauf que…
Qui ne connaît pas cette expression québécoise populaire à faire rêver? Après tout, gagner le gros lot vous permettrait de changer aisément votre vie,...
Les quatre piliers de la réussite pour un commerce de détail
Exploitez-vous votre commerce de détail à son plein potentiel ? Mises à part les grandes bannières et les franchises à succès qui ont développé une...
Comment détecter un courriel frauduleux?
Ce sont 93 % des vols d’informations qui découlent de l’hameçonnage, celui-ci se faisant surtout par l’entremise de courriels contenant des pièces jointes ou des...
La Ville de Québec se prépare pour une autre Journée eCommerce!
La deuxième édition de la Journée eCommerce de Québec se déroulera ce vendredi 12 avril 2019 au Terminal des croisières et elle promet d’en...
Comment créer une expérience client inoubliable
Avez-vous vécu une expérience d’achat, d’utilisation ou de support après-vente qui vous a marquée d’une façon positive ou négative récemment? Si oui, vous savez...
La déloyauté dans l’industrie du voyage
« Le voyagiste qui vend en direct est déloyal, tout comme l’agence qui sollicite d’autres clients ». Ce type d’affirmations enflamme les discussions entre professionnels du...
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