Ça ne change pas le monde, sauf que…
Qui ne connaît pas cette expression québécoise populaire à faire rêver? Après tout, gagner le gros lot vous permettrait de changer aisément votre vie,...
Les quatre piliers de la réussite pour un commerce de détail
Exploitez-vous votre commerce de détail à son plein potentiel ? Mises à part les grandes bannières et les franchises à succès qui ont développé une...
Comment détecter un courriel frauduleux?
Ce sont 93 % des vols d’informations qui découlent de l’hameçonnage, celui-ci se faisant surtout par l’entremise de courriels contenant des pièces jointes ou des...
La Ville de Québec se prépare pour une autre Journée eCommerce!
La deuxième édition de la Journée eCommerce de Québec se déroulera ce vendredi 12 avril 2019 au Terminal des croisières et elle promet d’en...
Comment créer une expérience client inoubliable
Avez-vous vécu une expérience d’achat, d’utilisation ou de support après-vente qui vous a marquée d’une façon positive ou négative récemment? Si oui, vous savez...
La déloyauté dans l’industrie du voyage
« Le voyagiste qui vend en direct est déloyal, tout comme l’agence qui sollicite d’autres clients ». Ce type d’affirmations enflamme les discussions entre professionnels du...
Économiser de l’énergie en entreprise, pourquoi le faire?
Nous sommes probablement dans la saison la plus énergivore de l’année! Bien que certains mois estivaux nous amènent des périodes de canicules intenses, ceux...
L’intermédiaire en voyage, est-il vraiment Has-Been?
Si tu m’as déjà interrogée sur le secret derrière la survie de mon entreprise et que je t’ai répondu par un long « Euh » d’ébahissement,...
Planifier ses actions de visibilité, un effort qui en vaut la peine
Pour faire vivre une entreprise, il est nécessaire d’être visible, crédible et reconnu pour son expertise dans son domaine. En revanche, la visibilité, c’est...
Un petit coin de paradis au travail
Qui n’a pas déjà rêvé d’un petit coin de travail stimulant, adapté à ses besoins, et où on a envie de passer plusieurs heures...
Choisir la performance au lieu de la gérer
J’aime regarder les compétitions enlevantes — les Olympiques, les Ironman — et m’extasier devant la fougue et la maîtrise des athlètes au sommet. C’est...
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