28 juillet, 2025
La métrique LTV (Lifetime Value) ne suffit plus. Voici pourquoi.
Pendant des années, la valeur à vie (LTV) des clients a été un indicateur vedette ...
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15 mai, 2019
Vers l’atteinte d’une rentabilité d’entreprise remarquable
Si le rêve d’être enfin son propre patron pèse énormément dans la balance pour plusieurs ...
8 mai, 2019
Soyez motivé
Lorsque votre cadran sonne le matin, vous arrive-t-il souvent de dire : « Ah, non! Pas déjà, ...
7 mai, 2019
L’audit d’expédition de colis ou comment récupérer jusqu’à 20 % de vos frais d’expédition
Vous marchez dans la rue, votre téléphone sonne et, en le sortant de votre poche, ...
1 mai, 2019
ByCKL : une entreprise bien en selle
Le Mois du vélo, organisé par Vélo Québec, est célébré chaque année, en mai. C’est ...
29 avril, 2019
Les ressources à privilégier pour votre entreprise
Vous avez hésité un moment avant de lancer votre propre entreprise, mais c’est maintenant chose ...
29 avril, 2019
Tout ce qu’il faut savoir pour recruter le premier vendeur dans une PME
Pour tout entrepreneur, la première embauche est un cap important dans la vie de l’entreprise. ...
26 avril, 2019
Six nouvelles compétences essentielles pour le métier de relationniste
Chaque métier exige des compétences essentielles. Bien sûr, le métier de relationniste n’échappe pas à ...
22 avril, 2019
La créativité n’a pas d’âge
Quoique le chercheur suédois Hector Zenil de l’institut Karolinska, à Stockholm, prétende que « l’âge auquel ...
19 avril, 2019
Est-ce que votre image suit le rythme?
Vous êtes dans les affaires depuis un certain temps? Votre clientèle est-elle la même qu’à ...
17 avril, 2019
Nouvelle édition de Stratégies PME : une occasion en or pour les experts œuvrant auprès des petites et moyennes entreprises
Même à un peu plus de sept mois de la 8e édition de Stratégies PME, ...
12 avril, 2019
Utilisez votre base de données pour faire du marketing B2B
Le marketing en entreprise a beaucoup évolué au cours des dernières décennies et plusieurs entreprises ...
12 avril, 2019
Ça ne change pas le monde, sauf que…
Qui ne connaît pas cette expression québécoise populaire à faire rêver? Après tout, gagner le ...
9 avril, 2019
Les quatre piliers de la réussite pour un commerce de détail
Exploitez-vous votre commerce de détail à son plein potentiel? Mises à part les grandes bannières ...
8 avril, 2019
La Ville de Québec se prépare pour une autre Journée eCommerce!
La deuxième édition de la Journée eCommerce de Québec se déroulera ce vendredi 12 avril ...
8 avril, 2019
Comment détecter un courriel frauduleux?
Ce sont 93 % des vols d’informations qui découlent de l’hameçonnage, celui-ci se faisant surtout par ...
5 avril, 2019
Comment créer une expérience client inoubliable
Avez-vous vécu une expérience d’achat, d’utilisation ou de support après-vente qui vous a marquée d’une ...
26 mars, 2019
La déloyauté dans l’industrie du voyage
« Le voyagiste qui vend en direct est déloyal, tout comme l’agence qui sollicite d’autres clients ». ...
12 mars, 2019
L’intermédiaire en voyage, est-il vraiment Has-Been?
Si tu m’as déjà interrogée sur le secret derrière la survie de mon entreprise et ...
8 mars, 2019
Planifier ses actions de visibilité, un effort qui en vaut la peine
Pour faire vivre une entreprise, il est nécessaire d’être visible, crédible et reconnu pour son ...