28 juillet, 2025
La métrique LTV (Lifetime Value) ne suffit plus. Voici pourquoi.
Pendant des années, la valeur à vie (LTV) des clients a été un indicateur vedette ...
27 mars, 2023
Faire d’un client SATISFAIT, un client LOYAL
«Les clients ne sont plus loyaux.»
«Ils vont voir nos concurrents pour quelques dollars de moins.»
Peut-être ...
15 mars, 2023
Manque de main-d’œuvre et rétention du personnel TI ; Comment l’automatisation peut vous aider
La rétention du personnel est un enjeu de taille pour toutes les organisations qui vivent ...
2 janvier, 2023
Êtes-vous suffisamment convaincu pour persuader votre interlocuteur?
Que ce soit pour vendre votre produit/service ou pour amener des gens à agir en ...
5 Décembre, 2022
Quels sont les indicateurs à suivre pour mesurer la performance de sa force de vente?
Si on ne fait pas attention, mesurer la performance de sa force de vente peut ...
9 novembre, 2022
Comprenez-vous «vraiment» les préoccupations de vos clients?
Dans le contexte économique d’aujourd’hui, la plupart des gens et des entreprises n’achètent pas en ...
19 septembre, 2022
Directeur des ventes: des défis de taille à relever
À titre de directeur des ventes, votre rôle consiste à aider votre équipe à être ...
12 septembre, 2022
Qu’est-ce qu’une culture de vente?
Il n’est pas rare de constater qu’une entreprise ressemble à son dirigeant. En ce sens, ...
7 septembre, 2022
Est-ce que votre réseau de contacts vous aide dans l’atteinte de vos objectifs?
...
29 août, 2022
Stratégies de relations publiques pour startup technologique
Avec leur nombre croissant, les startups technologiques québécoises ont de plus en plus besoin de ...
24 août, 2022
La Cigale et la Fourmi: et si on pouvait en tirer une deuxième leçon
Déjà la rentrée qui pointe son nez! Personnellement, je pensais que l’été s’annonçait calme et ...
11 juillet, 2022
Quel est le taux de succès de vos propositions?
Lorsqu’un prospect vous demande de lui envoyer une proposition, est-ce que vous vous empressez de ...
30 juin, 2022
Détaillants: offrir ou ne pas offrir des paiements sécurisés en cryptomonnaies
La cryptomonnaie peut paraître une autre langue nous venant tout droit de Star Trek. Cependant, ...
24 mai, 2022
Comment choisir le CRM adapté aux besoins de votre entreprise B2B
À l’ère de la transformation numérique, de la disponibilité toujours grandissante de solutions SaaS abordables ...
5 mai, 2022
Entreprendre avec l’humilité du grimpeur aguerri
Entreprendre et s’engager envers ses ambitions est une drôle d’aventure. Cela demande un courage sans ...
4 mai, 2022
Les huit éléments pour gérer efficacement une équipe de vente
Le rôle de directeur ou directrice des ventes consiste à aider son équipe à grandir ...
28 avril, 2022
Gestionnaires bienveillants: êtes-vous comme Alice, le lapin blanc ou les deux?
La bienveillance est sur toutes les lèvres. Dans les faits, peu de gestionnaires démontrent cette ...
15 mars, 2022
Entrepreneuriat: la résilience comme source d’innovation
Deux ans après le début de la pandémie, retour sur cette période hors du commun. ...
21 février, 2022
Comment augmenter la fidélité des clients B2B
Les entreprises qui réussissent à croître rapidement sont celles qui créent des clients fidèles. Ceux-ci ...
14 février, 2022
Relations publiques: comment écrire un pitch parfait
Avoir une bonne histoire ne suffit pas pour garantir une couverture médiatique. Les professionnels des ...