Les outils de télétravail en temps de confinement

Voilà que nous devons rester chez soi pour une période indéterminée et joindre nos vies professionnelle et familiale (ou personnelle, du moins). Alors, pourquoi ne pas en profiter pour faire le point sur les meilleurs outils de communications qui s’offrent à nous en ce temps d’isolement?
Voici donc les outils de télétravail qu’on vous propose aujourd’hui!

 

Les communications téléphoniques modernes

L’isolement ne signifie pas nécessairement de couper nos communications. Au contraire, c’est même celles-ci qui viennent nous tenir compagnie et nous informer pendant cette période difficile. Elles deviennent également primordiales pour les entreprises dont les salariés doivent travailler à distance.

Parmi les solutions qui s’offrent à vous, il y a la téléphonie IP. Cette technologie est présente dans bon nombre d’entreprises qui munissent les bureaux d’employés de postes téléphoniques individuels.

Si vos bureaux ne sont pas encore déserts ou si une personne peut se déplacer dans ceux-ci, pensez à rediriger les appels entrants reçus sur chaque poste vers la ligne souhaitée (téléphone maison ou cellulaire) par l’employé concerné.

Il est possible de faire installer la téléphonie IP à distance si votre entreprise n’utilise pas cette technologie pour l’instant. Des compagnies spécialisées dans ce domaine, comme SBK TELECOM située sur l’île de Montréal, peuvent même configurer des appareils à distance si vous possédez déjà des téléphones SIP. Vous pouvez également demander que des appareils physiques soient programmés à l’avance et ensuite acheminés par livraison au besoin.

Ainsi, tout le monde pourra se parler et rester en contact sonore!

Les communications écrites modernes

Outils de télétravail - Bulle de clavardage avec trois petits points à l'intérieur faite en boules de papier jaune sur un fond vert

Si la voix vous manque ou si les enfants font trop de bruit pour effectuer vos conférences téléphoniques, vous pouvez tout de même utiliser différents types de messageries et de communications.

La plateforme d’envoi de courriels Gmail de Google en est un bon exemple. Non seulement les outils Google vous permettent d’avoir des conversations écrites en temps réel avec son extension Google Hangouts, mais vous pouvez également faire des appels vidéo et sonores grâce à Google Meet.

Gmail, Google Calendar, Hangouts, Meet et toutes les autres fonctionnalités deviennent donc plus utiles que jamais en ces moments de télétravail!

Une autre façon bien efficace de communiquer par clavardage est sans contester la plateforme Slack. Cet outil est accessible par tous et couramment employé par plusieurs compagnies, peu importe leur secteur d’activité.

Étant donné qu’il a été conçu en fonction des réalités professionnelles des entreprises, Slack permet aux utilisateurs de faire partie de plusieurs conversations sans que l’organisation de celles-ci devienne désordonnée.

À ce sujet, si vous et votre entreprise utilisez déjà cet outil, prenez de votre temps à distance pour créer de nouveaux canaux de conversation pour les différents projets en cours et départements de votre compagnie. Considérant que le télétravail est la réalité d’énormément de gens ces derniers temps, plusieurs groupes de discussion risquent de voir le jour ou de faire l’objet de modifications!

Les communications audiovisuelles modernes

Ces dernières ne sont surtout pas à négliger pour la simple et bonne raison qu’il vaut parfois mieux combiner la voix et l’image pour parler de sujets plus pointus!

Ainsi, lorsque vous n’avez pas la salle de conférence du bureau à votre disposition, quelques outils peuvent aisément faciliter votre télétravail. L’équipe de Simplevu conseille des casques d’écoute avec microphone et haut-parleur externes (et non ceux intégrés à votre ordinateur) qui vous procureront un son optimal ainsi qu’une meilleure compréhension.

Les entreprises œuvrant en audiovisuel commercial savent que l’isolement actuel qui force le télétravail peut laisser plusieurs employés avec une piètre qualité sonore et visuelle à la maison. On vous suggère aussi de faire vos appels vidéo et audio dans des pièces avec le moins d’écho possible donc où il y a des meubles!

Ainsi, avec votre casque d’écoute externe et une pièce bien remplie, votre interlocuteur comprendra chacun des mots que vous prononcez et vous n’aurez pas à répéter plusieurs fois. Il est également préférable de vous placer ailleurs que devant votre fenêtre lorsque vous faites des appels vidéo. L’effet contre-jour donne rarement de bons résultats!

Enfin, sachez que les deux interlocuteurs doivent avoir un système audio adéquat afin d’obtenir une qualité de communication exceptionnelle!


Crédit photo à la une: Chris Benson
Crédit 2e photo: Volodymyr Hryshchenko

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