Ayez un plan B en cas de départ de votre responsable TI

Qu’adviendrait-il si vous étiez confrontés au départ de votre responsable TI?

Et si vous n’aviez aucune documentation technique ni accès à vos mots de passe ?

De plus en plus de dirigeants d’entreprises se munissent d’un Plan B en cas de départ inattendu de leur administrateur réseau. On comprend pourquoi lorsqu’on sait que la forte sollicitation des ressources TI est une réalité à laquelle ils sont confrontés.

Lorsqu’un tel événement survient, l’entreprise se retrouve dans une situation de vulnérabilité. L’impact direct est majeur et amène son lot de stress à la direction et aux employés. Tous en sont affectés…

Il est important pour toute organisation de se doter d’un Plan B.

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5 éléments essentiels à inclure dans votre Plan B

1- Conservez une documentation à jour de votre réseau et faites-la auditer annuellement

Sachez en tout temps où elle est conservée et ayez deux copies entre les mains au cas où elle ne serait pas prise en sauvegarde ou détruite. Votre documentation devrait contenir la liste de vos mots de passe administrateur ainsi qu’un schéma technique détaillé de votre réseau. En cas de départ de votre ressource, cela permettra de fermer rapidement les accès et de sécuriser votre réseau.

Par ailleurs, votre processus de sauvegarde de données doit être documenté : données importantes, services critiques, etc.

Il est aussi important de conserver un inventaire complet et à jour de vos équipements avec les dates de fin de garantie incluant la liste de vos licences.

2- Sachez où et comment vos données sont sauvegardées

Assurez-vous également qu’elles sont sauvegardées adéquatement. Un audit de votre processus de sauvegarde s’avère un outil indispensable pour vérifier et en avoir la preuve. Évitez de fonctionner uniquement sur une base de confiance.

Pour plus d’informations sur la sécurité de vos données, consultez nos articles sur le sujet.

3- Stocker vos logiciels dans un endroit sûr et prenez le temps de les organiser

Lorsqu’une crise survient, il n’est jamais agréable de chercher le matériel. Cela vous permettra de réduire le temps de restauration en cas de besoin et surtout, le niveau de stress de tous. De plus, vous éviterez d’avoir à racheter des logiciels…

4- De quelle maintenance votre réseau a-t-il besoin sur une base régulière ?

Soyez au courant et assurez-vous que cette maintenance est effectuée de manière disciplinée par votre ressource ou votre fournisseur TI. Exigez une preuve que les travaux sont bel et bien effectués.

5- Impliquez votre fournisseur TI dans votre Plan B

De cette façon, en cas de départ de votre ressource, il sera en mesure de prendre la relève rapidement et efficacement. Ceci signifie de l’impliquer dans la maintenance régulière de vos systèmes afin qu’il demeure au courant en tout temps de vos infrastructures de même que dans des audits annuels (par exemple l’audit de votre documentation).

Vous ferez d’une pierre deux coups en offrant à votre ressource actuelle une opportunité de travailler des projets stimulants plutôt que des tâches de routine, favorisant ainsi sa motivation et sa rétention.

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Simon Fontaine
Président – ARS Solutions
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(418) 872-4744 / poste 222
www.ars-solutions.ca